一、检查账号与网络状态
当联通WiFi登录失败时，首先需确认账号密码是否输入正确。部分用户可能因误触键盘或记忆错误导致密码错误，建议通过联通官方APP或短信查询当前有效密码。若账号状态正常，可观察光猫指示灯：若红灯常亮则可能为光纤线路故障，需进一步排查。
二、重启设备与路由器
针对临时性网络故障，可按以下顺序操作：
- 关闭手机/电脑WiFi功能，等待10秒后重新开启
- 拔除光猫和路由器电源线，30秒后重新通电启动
- 待设备指示灯恢复稳定状态后尝试连接
三、调整路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查以下设置项：
- 加密方式：建议选择WPA2/WPA3混合模式
- MAC地址过滤：临时关闭该功能测试连接状态
- IP分配模式：确保DHCP服务处于启用状态
四、排查信号与频段干扰
若频繁出现认证失败提示，可能是信号受干扰导致：
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 2.4GHz频段连接困难 | 切换至5GHz频段（需设备支持） |
| 信号强度低于-70dBm | 调整路由器位置或加装信号放大器 |
五、联系官方技术支持
若以上方法均无效，可通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过「中国联通」APP在线提交故障申报单
- 携带光猫设备至线下营业厅检测硬件状态
结论：联通WiFi登录失败通常由账号异常、设备故障或信号干扰导致。通过分步检查网络状态、重启设备、优化路由器设置等方法，90%以上的常见问题可自行解决。若遇复杂硬件故障或线路问题，建议及时联系专业技术人员处理。
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