故障原因分析
e0575错误代码通常表示宽带账号认证失败，可能由以下原因导致：
- 宽带账号到期或欠费
- 光猫设备异常
- 网络线路故障
- 服务器端维护
检查网络连接
首先确认设备连接状态：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否松动
- 确认网线两端插接牢固
重启设备操作
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下网线
- 等待3分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后连接路由设备
检查线路状态
| 状态灯 | 正常范围 |
|---|---|
| PON | -8dBm至-28dBm |
| LOS | 熄灭为正常 |
联系客服支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系10000号：
- 宽带账号/身份证号
- 光猫设备序列号
- 故障持续时间
通过系统性的故障排查流程，用户可快速定位e0575错误根源。建议优先执行设备重启和线路检查操作，若问题持续应及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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