检查电源与设备连接
- 确认电源适配器是否插紧，插座是否有电。
- 观察光猫或路由器其他指示灯是否正常。
- 尝试更换电源线或插座以排除故障。
确认光纤线路是否正常
E灯不亮可能是光纤线路问题导致：
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔光纤线。
- 查看光纤线是否弯折或破损。
- 若使用分光器，确保其连接稳固。
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致异常，按以下步骤重启：
- 关闭光猫和路由器的电源。
- 等待1分钟后重新通电。
- 观察E灯是否恢复正常。
查看宽带账号状态
登录电信营业厅APP或官网：
- 检查宽带账号是否欠费或到期。
- 确认账号未被异常绑定或限制。
联系客服报修
若以上步骤无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000号，按提示转人工服务。
- 通过“中国电信”微信公众号在线报修。
结论：E灯不亮通常由电源、线路或设备故障引起。通过逐步排查，多数问题可自行解决。若无法恢复，建议及时联系专业人员处理。
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