带宽不足问题
当多设备同时在线时，建议通过广电营业厅APP进行带宽检测。若实际速率低于签约带宽的70%，可按以下步骤处理：
- 重启光猫和路由器
- 关闭非必要联网设备
- 联系客服刷新端口数据
设备老化排查
常见硬件问题包括：
- 路由器持续运行超过3年
- 网线未达超五类标准
- 光猫散热不良
建议每2年升级网络设备，使用千兆级网线。
线路干扰检测
通过光猫管理界面（192.168.1.1）查看光衰值：
| 光功率(dBm) | 状态 |
|---|---|
| -15 ~ -25 | 优秀 |
| -25 ~ -27 | 正常 |
| ＜-27 | 需报修 |
服务商网络维护
深圳广电每周二凌晨1:00-5:00进行系统维护，建议：
- 避开维护时段使用
- 关注微信公众号获取公告
- 拨打96956转人工查询
优化建议总结
定期进行网络体检，建议每季度执行：
- 设备重启维护
- 带宽压力测试
- 线路接口检查
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