一、联通宽带注销前提条件
联通宽带协议期满两年后，用户需确认以下条件：
- 已履行完整24个月合约期
- 无设备损坏或遗失情况
- 当前账户无欠费记录
二、注销前需准备的材料
建议提前准备好以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的光猫/机顶盒设备
- 最后一次缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线下营业厅办理流程
携带材料前往联通自有营业厅：
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交设备进行技术检测
- 签署业务终止协议
- 领取注销回执单
四、线上渠道注销方式
通过中国联通APP操作步骤：
- 登录后进入”服务-办理-宽带注销”
- 上传身份证照片和设备序列号
- 等待客服回访确认信息
五、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备丢失按采购价赔偿
- 注销后3个工作日内断网
常见问题解答
Q：剩余预存费用如何处理？
A：账户余额将在注销后15个工作日内原路退还。
建议提前30天联系客服确认合约状态，选择线下或线上方式办理注销，保留相关凭证至业务完全终止。注意设备归还时限避免产生额外费用。
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