换卡服务适用场景
中国联通用户可在以下情况申请SIM卡更换：卡片物理损坏、芯片氧化失效、4G升级5G套餐、国际漫游需求（更换专用卡）、号码归属地变更服务等。企业客户还可批量办理集团换卡业务。
线下营业厅办理流程
持本人身份证原件前往联通营业厅：
- 取号选择「补换卡业务」
- 提交身份证件验证信息
- 支付换卡工本费（标准卡10元/张）
- 签署业务受理单
- 现场激活新卡
中国联通APP换卡指南
手机端自助办理步骤：
- 登录APP后进入「服务-办理-补换卡」
- 拍摄身份证正反面自动识别
- 选择邮寄地址（仅支持本省范围）
- 在线支付费用（含快递费15元）
- 通过视频客服完成活体验证
网上申请注意事项
在线换卡需确保：账户无欠费、近三个月无频繁补卡记录、收货人与机主信息一致。特殊套餐用户（如校园卡、政企卡）需先解除合约限制。快递签收时需出示身份证原件核验。
新卡激活与旧卡处理
新SIM卡插入设备后自动激活，旧卡即时失效。建议提前备份通讯录，更换后需重新设置APN接入点。作废SIM卡应物理损毁（折断芯片），防止信息泄露。
服务总结
中国联通提供线上线下双渠道换卡服务，线上办理适合时间紧迫用户，线下营业厅可同步办理其他关联业务。建议优先使用官方APP申请，享受免费寄卡优惠活动。
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