服务终止公告
中讯随身WiFi将于2023年12月31日全面终止服务，包括设备联网、套餐续费及客户端功能。服务终止源于业务战略调整，现有用户需在截止日前完成数据迁移。
用户应对步骤
- 备份设备中的个人数据
- 解除绑定支付账户
- 提交剩余套餐退款申请
- 归还租赁设备（如适用）
退款流程说明
用户可通过官方APP提交退款申请，审核通过后15个工作日内按比例返还至原支付账户。特殊情况需联系客服处理：
| 申请方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 线上自助 | 7-15日 |
| 人工客服 | 10-20日 |
常见问题解答
- 已购设备能否继续使用？
仅限本地存储功能，联网服务将失效
- 历史数据如何迁移？
支持CSV/PDF格式导出至个人云盘
替代方案推荐
建议用户过渡至以下服务：
- 中国移动4G随身热点
- 华为天际通全球上网服务
- 小米移动流量卡
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