广电宽带官方维修电话
清原县用户可通过以下方式快速联系维修服务：
- 24小时客服热线：96196
- 本地维修专线：024-5583XXXX
- 紧急故障受理：138XXXX4000（夜间专线）
报修前自查步骤
建议先完成基础排查以加快处理效率：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 确认费用缴纳是否正常
线上服务平台
通过官方渠道可获取更快响应：
- 微信公众号：清原广电服务
- 官网在线报修：www.qy-gd.com/repair
- 手机APP：辽宁广电（提交工单）
服务时效说明
常规故障响应时间为：工作日8:30-18:00提交的报修单，城区用户2小时内响应；乡镇地区不超过4小时。重大故障实行7×24小时应急响应机制。
注意事项
报修时请准备好：用户编号、设备型号和具体故障现象描述。涉及线路改造的维修需提前预约入户时间。
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