事件背景
7月15日凌晨起，西安多个城区用户反映电信宽带出现大面积断网，部分区域持续超过6小时未恢复。中国电信官方微博于08:30首次确认故障事件。
可能故障原因
根据技术团队初步排查，可能原因包括：
- 核心机房电力系统异常
- 光纤骨干网意外中断
- DDOS网络攻击事件
- 系统升级操作失误
影响范围
已知受影响区域覆盖：
- 雁塔区全境
- 未央区部分街道
- 高新区数据中心
修复进度
目前电信已启动应急预案：
- 09:00 抢修队抵达核心机房
- 10:20 主干线路恢复80%
- 12:00 预计全面恢复服务
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 检查家庭路由器状态
- 拨打10000客服热线报修
- 关注@中国电信西安 微博更新
本次断网事件暴露出城市网络基础设施的脆弱性，建议运营商建立更完善的灾备系统，同时提醒用户养成定期备份重要数据的习惯。
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