精准定位年轻用户需求
中国电信通过大数据分析发现,年轻群体对高性价比流量、灵活套餐周期及社交娱乐场景需求强烈。针对这一特征,推出定向免流服务,覆盖抖音、B站等热门平台,同时设计月付制低门槛套餐,降低用户决策成本。
创新流量卡产品设计
推出系列差异化流量卡产品:
- 「星卡青春版」:夜间流量加倍,满足熬夜追剧需求
- 「电竞玩家卡」:游戏专属加速通道+直播流量包
- 「校园学霸卡」:教育类App免流+论文查重优惠
社交化营销策略
在微博、小红书等平台发起#流量自由计划#话题挑战,通过KOL示范流量卡使用场景。结合
,推出“邀请3人办卡得年度会员”活动,激发年轻用户的社交传播力。
校园场景深度渗透
与全国300所高校合作,采取三步走策略:
- 开学季现场办理赠文创周边
- 联合校园WIFI提供流量叠加包
- 设立学生专属客服通道
用户反馈驱动优化
建立年轻用户社群,通过48小时需求响应机制快速迭代产品。例如根据用户提议新增流量转赠功能,并开发“流量银行”实现跨月结转,提升使用自由度。
中国电信通过场景化产品设计、社交裂变传播和年轻圈层运营,构建了以流量卡为入口的年轻用户生态。未来需持续关注Z世代消费习惯变化,强化数字权益融合,巩固市场竞争优势。
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