查询方式总览
用户可通过以下三种途径查询未结金额：
- 中国联通手机APP在线查询
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
在线渠道查询步骤
- 登录中国联通官方APP
- 进入「服务」-「费用查询」页面
- 选择「宽带账户」查看待缴明细
系统将显示近三个月账单周期内的未结费用，包含滞纳金计算说明。
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅，通过自助终端或人工柜台打印《未结费用清单》。建议提前通过官网查询营业网点服务时间。
补缴操作指南
- 通过APP「立即缴费」功能完成支付
- 支付宝/微信搜索「中国联通」生活号缴费
- 线下柜台现金/刷卡缴费
缴费成功后系统将在2小时内更新状态，大额支付建议保留电子回单。
常见问题说明
- 滞纳金计算规则：按日0.05%收取
- 发票获取方式：缴费后可在APP下载电子发票
- 异常状态处理：联系在线客服提交工单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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