线上缴费优势
通过官方APP或微信小程序，用户可在3分钟内完成账单查询、支付操作，支持支付宝/银联等多种方式，24小时服务无节假日限制。主要流程包括：
- 登录账号绑定宽带
- 选择账单金额
- 确认支付信息
线下缴费特点
广电营业厅提供人工服务，适合不熟悉电子设备的用户。需注意：
- 工作日9:00-17:30营业
- 需携带身份证原件
- 高峰期可能排队15分钟以上
时间成本对比
| 方式 | 准备时间 | 操作时间 |
|---|---|---|
| 线上 | 2分钟 | 3分钟 |
| 线下 | 15分钟 | 20分钟 |
操作指南
推荐年轻用户优先选择线上缴费，老年用户可请家人协助或错峰办理线下业务。突发网络故障时可致电客服热线查询实时营业厅排队情况。
线上缴费节省85%以上时间成本，且避免交通等待风险。建议用户通过绑定自动扣款功能实现终极省时方案，保留线下渠道作为应急备用。
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