一、补办前准备事项
办理补卡前需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件（需在有效期内）
- 手机号码最近3-5条通话记录（用于身份辅助验证）
- 企业用户需携带单位证件及加盖公章的介绍信
建议提前通过联通官方渠道查询就近营业厅地址及营业时间，部分合作网点不支持补卡业务，请优先选择直营营业厅办理。
二、线下营业厅补卡流程
- 到店取号并填写《补卡申请表》
- 出示身份证原件及辅助验证信息
- 缴纳补卡工本费用（现金/移动支付）
- 现场领取新SIM卡并完成激活
办理全程约需15-20分钟，委托他人代办需额外提供双方身份证原件及书面委托书。
三、线上自助补卡指南
- 登录中国联通APP选择「服务」-「补换卡」
- 完成人脸识别及身份信息核验
- 支付费用并填写收件地址（邮费到付）
- 收到新卡后通过视频客服激活
线上服务暂不支持港澳台及国际漫游状态号码办理，新卡寄送时效为3-5个工作日。
四、补卡费用说明
- 普通用户：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张
- 企业用户：统一收取20元/张
- 线上办理：部分地区需额外支付15元快递费
五、特殊注意事项
补卡成功后原卡立即失效，请及时解绑第三方支付业务。异地补卡需前往指定营业厅办理，副卡用户需主卡持卡人陪同办理。如遇二次实名认证失败，建议线下办理。
建议优先选择线上补卡节省时间，紧急用号可到直营厅即时办理。保管好身份证件与服务密码可有效提升办理效率，企业用户请提前准备完整证明材料。
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