一、官网在线查询
用户可通过中国联通官网实时查看套餐月租及扣费明细，具体流程如下：
- 访问官网（www.10010.com）并登录账号
- 点击右上角“我的联通”进入个人中心
- 选择“账单查询”查看具体月份的消费明细
二、手机营业厅APP操作
中国联通APP提供最便捷的套餐余额查询功能，操作步骤包括：
- 登录APP后点击底部导航栏“服务”选项
- 在查询栏目中选择“查账单”或“套餐余量”
- 展开月份账单可查看流量、通话等资源消耗明细
该方式支持实时显示基础套餐与增值业务费用分离情况。
三、短信快捷查询
发送特定指令至10010可快速获取套餐信息：
- 发送CXXZ查询当前套餐名称及月费
- 发送2081获取本月资源剩余量
四、客服电话查询
拨打10010客服热线时：
- 根据语音导航选择“套餐查询”服务
- 提供身份证号或服务密码验证身份
- 人工客服将告知月租组成及合约期信息
五、线下营业厅办理
携带身份证至营业厅可获取：
- 打印加盖公章的套餐资费详单
- 通过自助终端机查询历史账单
工作人员会现场解释定向流量计费规则等复杂条款。
中国联通提供官网、APP、短信、电话、线下网点五类月租查询渠道，其中手机营业厅APP支持实时监控套餐余量并展示费用构成明细，建议用户优先使用数字化服务。定期核对账单可有效避免套餐外超额消费，发现资费异常应及时联系官方客服核实。
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