常见原因分析
宽带信号突然中断可能由多种因素导致：
- 光猫/路由器硬件故障
- 光纤线路物理损坏
- 账号欠费或服务到期
- 区域网络设备维护
设备检查步骤
按照以下顺序排查设备问题：
- 检查电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 确认网线连接稳固
- 查看设备过热情况
网络信号诊断
通过光猫指示灯识别故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
运营商服务状态
遇到以下情况需联系联通客服：
- 区域网络维护公告
- 账号异常停机提醒
- 光纤线路集体故障
通过系统化排查可快速定位断网原因，建议用户优先检查本地设备，同时关注运营商服务通知，必要时拨打10010获取专业技术支持。
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