遥控器快捷关闭
通过ITV配套遥控器可快速关闭视频信号：
- 长按遥控器红色电源键3秒
- 选择弹出菜单中的”关闭视频服务”
- 等待10秒直至指示灯变蓝
机顶盒电源关闭
物理断电操作步骤：
- 定位设备后部电源开关
- 向右拨动至”OFF”状态
- 断开电源适配器连接
路由器端设置关闭
通过管理后台禁用ITV服务：
- 访问192.168.1.1登录路由器
- 进入”高级设置→多媒体服务”
- 取消勾选ITV功能选项
注意事项
关闭服务前需确认：
- 确认无其他家庭成员正在观看
- 重要节目建议提前录制
- 重启后需重新认证账号
常见问题解答
服务异常处理方案：
- 指示灯红灯常亮：联系10000号报修
- 点播记录丢失：检查云存储状态
- 无法关闭：重置机顶盒出厂设置
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