ITV设备安装准备
在开始安装前，请确保已备齐以下物品：
- 电信光猫及配套电源适配器
- ITV专用机顶盒及遥控器
- HDMI或AV视频连接线
- 网线（建议使用超五类以上规格）
机顶盒连接步骤
- 将光猫ITV专用端口与机顶盒网口连接
- 使用HDMI线连接机顶盒与电视机
- 接通所有设备电源并开机
- 电视机切换至对应信号源通道
网络参数配置
进入机顶盒设置界面后：
- 选择”有线网络连接”方式
- 将认证方式设置为”IPOE”
- 输入电信提供的业务账号及密码
- 保存设置并重启设备
常见连接问题排查
-
无法获取IP地址
检查网线是否插紧，尝试更换光猫ITV端口
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视频播放卡顿
测试网络带宽，确保单机速度不低于15Mbps
高级故障处理
若问题持续存在，建议执行以下操作：
- 记录错误代码并致电运营商
- 尝试恢复设备出厂设置
- 检查光猫光纤信号强度（需专业设备）
通过正确连接设备和配置网络参数，多数ITV使用问题可自行解决。如遇复杂故障，请及时联系电信技术人员进行现场检测。
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