安装流程中断问题
当安装程序意外退出时，请按以下步骤排查：
- 检查电源适配器是否牢固连接
- 重启光猫并等待系统初始化完成
- 确认网线接口未松动或氧化
网络连接异常
若设备显示已连接但无法上网，建议：
- 尝试Ping网关测试本地连接
- 检查防火墙设置是否拦截数据
- 更新网卡驱动程序至最新版本
设备指示灯状态解析
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 正常供电 |
| PON | 闪烁 | 光信号未同步 |
网速不达标处理
通过SpeedTest测速发现带宽不足时：
- 关闭后台下载程序
- 使用直连网线替代WiFi测试
- 联系运营商核查端口速率
账号认证失败
PPPoE拨号错误691/651代码解决方案：
- 核对宽带账号密码大小写
- 检查账号绑定MAC地址状态
- 重置路由器出厂设置
通过系统化排查硬件连接、软件配置和账号状态，可解决90%以上的IVT安装问题。若问题持续存在，建议联系电信技术支持获取专业设备检测服务。
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