客服电话号码
渔湖广电宽带官方客服热线：96933（7×24小时服务）。拨打时请根据语音提示选择宽带业务相关选项，紧急故障报修可直拨分机号3。
在线服务渠道
- 官方网站：登录www.yhgd.com点击在线客服
- 手机APP：通过”渔湖广电+”应用内提交工单
- 微信公众号：关注”渔湖广电服务号”发送”宽带”获取菜单
营业厅查询方式
- 访问官网查询最近的营业网点
- 拨打客服电话按5获取地址短信
- 使用手机APP定位导航功能
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打（工作日上午10点前接通率较高），或通过微信公众号提交问题。
Q：维修响应时间？
A：城区用户故障报修后24小时内上门，农村地区不超过48小时。
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