服务电话与营业厅地址
渠县中国广电宽带官方客服电话：96123（24小时服务）或0818-7321123（本地服务）。主要营业厅位于：
- 渠江镇解放街88号广电大厦
- 临巴镇文化路广电营业点
线上联系方式
可通过以下数字渠道联系：
- 微信公众号：中国广电四川客服
- 官方网站：www.96655.com
- 支付宝生活号：中国广电营业厅
服务时间说明
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 乡镇网点 | 9:00-17:30 | 需提前预约 |
宽带办理流程
新用户办理宽带需准备：
- 身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用500元起
故障申报指引
网络故障时建议按以下顺序处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 致电96123按3号键报修
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