检查物理连接
当出现网络中断时，首先检查以下硬件连接状态：
- 确认网线两端牢固插入光猫和计算机的LAN端口
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换备用网线排除线材故障
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭计算机和光猫电源
- 等待2分钟后重新启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动计算机
验证终端配置
在Windows系统中执行以下诊断步骤：
- 通过命令提示符运行
ipconfig /renew - 检查本地连接是否显示”已识别网络”
- 验证IP地址是否属于192.168.1.x网段
排查防火墙设置
安全软件可能错误拦截网络连接：
- 临时禁用系统防火墙和第三方安全软件
- 检查网络访问控制列表（ACL）设置
- 恢复默认安全策略后逐步排除
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备型号和MAC地址
- 故障现象发生时间点
- 已尝试的解决方案记录
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