短信查询方法
通过短信查询话费是联通用户最快捷的方式：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容「CXYE」发送至10010
- 等待系统自动回复余额信息
手机营业厅查询
中国联通手机营业厅提供更全面的查询服务：
- 下载安装「中国联通」官方APP
- 登录手机账号（支持手机号+短信验证）
- 在首页点击「剩余话费」卡片
- 查看详细账单与余额信息
其他查询方式
补充查询渠道供用户选择：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 语音查询 | 拨打10011按提示操作 |
| 网页查询 | 登录10010.com官网 |
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 短信查询不成功时请检查网络状态
- APP登录异常建议重置登录密码
- 账单疑问可联系在线客服
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