升级准备条件
在申请宽带升级前，请确认以下事项：
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 光猫设备支持100M及以上速率
- 账户无欠费且状态正常
在线办理流程
- 登录移动官方网站或掌上营业厅APP
- 进入「宽带业务」-「带宽升级」页面
- 选择20M升级套餐并提交申请
- 等待工程师上门调试
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在业务受理窗口填写《宽带提速申请表》，工作人员将在24小时内完成审核并安排网络调试。
费用说明
| 原套餐 | 升级费用 | 合约期 |
|---|---|---|
| 10M | +20 | 12个月 |
| 15M | +15 | 6个月 |
注意事项
- 升级后需重启光猫设备生效
- 合约期内不可降档
- 提速效果受线路质量影响
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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