一、检查网络速度是否达标
使用专业测速工具（如Speedtest）测试实际下载速率。若持续低于15Mbps，可能存在以下问题：
- 路由器性能不足
- 网线老化或接口松动
- 运营商网络波动
二、排查设备连接问题
多设备测试排除终端问题：
- 尝试有线连接代替WiFi
- 重启光猫和路由器
- 检查网卡驱动程序版本
三、优化路由器设置
通过192.168.1.1登录管理界面：
- 选择5GHz频段
- 修改WiFi信道避免拥堵
- 启用QoS流量控制
四、减少网络干扰源
常见干扰因素包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属物品遮挡路由器
- 智能家居设备过量连接
五、联系运营商报修
若上述方法无效，建议：
- 拨打10086故障申报
- 要求检测光衰值
- 查询区域网络维护公告
通过系统排查设备、线路、信号干扰等关键环节，结合运营商技术支持，可有效改善20M宽带的卡顿问题。持续低速时可考虑升级更高带宽套餐。
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