费用政策概述
中国联通宽带服务在合约期内提前解约可能产生违约金，具体费用取决于：
- 签约套餐剩余合约期限
- 设备租赁情况
- 特殊优惠返还条款
违约金计算标准
根据服务协议约定，违约金通常按以下方式计算：
- 剩余合约月数 × 月租费30%
- 最低收取3个月违约金
- 赠送设备需折价赔偿
设备返还注意事项
办理销户时需完整返还光猫、机顶盒等设备：
- 设备缺失按市场价赔偿
- 外观损坏收取维修费
- 需保留原装配件
退费处理流程
线上/线下办理注销后的退费流程：
- 提交设备验收单
- 财务审核（5个工作日）
- 原支付渠道返还余额
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 合约到期当月仍需支付整月费用
- 企业用户需提供营业执照
- 跨省注销需到归属地营业厅
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