服务取消流程说明
用户可通过以下步骤办理宽带服务取消：
- 登录联通官方APP提交线上申请
- 携带身份证至营业厅办理
- 拨打客服热线10010预约上门服务
费用结算规则
服务终止时需注意：
- 按月结算剩余使用天数费用
- 设备押金将在7个工作日内退还
- 违约金按合同约定比例计算
用户权益保障措施
联通公司通过以下方式保障用户权益：
- 服务终止前30天书面通知
- 费用明细电子对账单服务
- 争议处理快速响应通道
常见问题解答
典型问题解答：
- 合约期内解约需支付多少违约金？
- 设备归还后的验收标准是什么？
- 费用异议如何申请复核？
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