一、检查设备状态
确认手机信号强度图标是否正常显示。按以下顺序排查：
- 检查飞行模式是否误开启
- 尝试拔出并重新插入SIM卡
- 对比其他设备能否正常联网
二、重启网络设置
通过系统设置进行网络重置：
- 安卓设备：设置 > 网络 > 重置网络设置
- iOS设备：设置 > 通用 > 传输或还原 > 还原网络设置
三、验证流量余额
通过官方渠道查询套餐状态：
| 运营商 | 查询代码 |
|---|---|
| 中国电信 | *101# |
| 中国移动 | *102# |
四、切换网络模式
手动选择网络运营商：
- 进入手机设置 > 移动网络 > 手动选网
- 尝试切换3G/4G/5G不同制式
五、联系运营商
拨打运营商客服热线时注意：
- 准备身份证号码验证身份
- 记录故障发生时间点
- 要求生成工单追踪处理
建议用户建立应急响应流程：保持设备系统更新，定期备份APN设置，准备备用移动热点设备。通过系统化解决方案可最大限度降低断网影响。
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