问题概述：LOS灯亮起的原因
电信宽带光猫的LOS（Loss of Signal）灯持续亮红灯表示光纤信号中断。常见原因包括：光纤线松动/断裂、光猫设备故障、区域网络服务异常等。此时网络无法连接，需逐步排查问题。
第一步：检查光纤线路连接
确保光纤线两端牢固插入光猫和墙壁接口。操作步骤：
- 关闭光猫电源
- 检查光纤线是否弯折或破损
- 重新插拔光纤接口（避免触碰金属头）
- 重启光猫观察LOS灯状态
第二步：重启光猫设备
若线路正常但问题仍存在，尝试彻底重启设备：
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟以上
- 重新通电并等待5分钟初始化
第三步：确认区域网络状态
通过以下方式排除大规模故障：
- 登录电信APP查看服务公告
- 询问邻居网络是否正常
- 拨打10000号客服查询断网信息
联系电信客服处理
若以上步骤无效，可能涉及以下专业问题：
- 光猫硬件损坏需更换
- 室外光纤线路故障
- 机房设备维护升级
建议提供光猫指示灯状态和错误代码，便于技术人员远程诊断。
预防措施与日常维护
减少LOS灯故障概率的方法：
- 避免光纤线过度弯折或受压
- 定期清洁光猫散热孔
- 雷雨天气使用防电涌插排
LOS灯亮起时可通过检查线路、重启设备、联系客服三步解决。日常注意保护光纤设备可降低故障率。若自行处理无果，应及时寻求专业人员协助。
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