查询方式概览
用户可通过以下三种方式查询联通卡账单：
- 中国联通网上营业厅
- 手机营业厅APP
- 短信查询服务
网上营业厅操作步骤
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号及服务密码完成验证
- 在个人中心选择”账单查询”
- 选择需要查看的账单月份
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐 | 包含套餐内固定费用 |
| 增值业务 | 额外订购的付费服务 |
APP查询流程
打开中国联通APP后：
- 进入”服务”页面
- 选择”查询-账单查询”
- 滑动选择查询周期
- 点击”生成电子账单”
短信查询方法
发送指定指令到10010：
- 实时账单：CXZD#手机号
- 月度账单：ZD#YYYYMM
常见问题解答
- 账单延迟：每月6日后可查上月账单
- 密码重置：通过实名认证可在线重置
- 电子发票：账单页面支持直接下载
注意事项
查询服务可能因系统维护临时调整，建议错峰查询。账单详情保留期为12个月，请及时下载保存重要记录。
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