1. 检查物理连接
确认Modem电源线、网线连接是否牢固：
- 拔插电源适配器检查供电状态
- 重新连接网线两端接口
- 使用备用网线进行交叉测试
2. 重启设备
按照标准流程重启网络设备：
- 关闭Modem电源等待30秒
- 断开所有连接设备的网络
- 依次重启Modem和路由器
3. 检查指示灯状态
常见指示灯状态说明：
- 电源灯：常亮表示正常供电
- 宽带灯：闪烁表示数据传输
- WiFi灯：绿色表示无线功能正常
4. 登录管理界面
通过浏览器访问设备管理页面：
- 输入192.168.1.1或指定IP地址
- 检查WAN口连接状态
- 核对PPPoE账号密码
5. 联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打10000客服热线
- 提供设备SN码和错误代码
- 请求远程线路检测
通过系统性排查可解决80%的常见连接问题，若故障持续存在应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1023236.html
