一、DHCP服务异常导致无法获取IP地址
当路由器或随身WiFi设备的DHCP服务未开启时，设备将无法自动分配有效IP地址。此时需进入路由器管理界面检查DHCP服务状态，确保其处于启用模式。若地址池耗尽，建议将IP分配范围从默认的192.168.1.100-192.168.1.199扩展至更大区间。
二、防火墙拦截网络通信
Windows防火墙默认配置可能阻止随身WiFi的网络通信。通过控制面板进入「允许应用通过防火墙」设置，勾选360随身WiFi相关的所有网络访问权限。部分安全软件如腾讯电脑管家需切换至免打扰模式。
三、网络适配器设置错误
按以下步骤检查网络适配器配置：
- 右键点击网络图标选择「打开网络和共享中心」
- 进入「更改适配器设置」找到360随身WiFi设备
- 在IPv4协议属性中确认勾选「自动获取IP地址」
- 尝试手动设置静态IP地址（需与路由器同网段）
四、无线网卡驱动问题
过时或损坏的驱动会导致IP获取失败。在设备管理器中执行以下操作：
- 右键更新无线网卡驱动程序
- 卸载后重新安装官网提供的最新驱动
- 检查电源管理设置，禁用「允许计算机关闭此设备」选项
五、系统服务未正常启动
关键网络服务未运行会影响IP分配：
- 在服务管理界面启动「WLAN AutoConfig」服务
- 检查「Internet Connection Sharing」服务状态
- 确保「DHCP Client」服务设置为自动启动
六、路由器兼容性问题
部分老旧路由器与随身WiFi存在协议冲突，建议：
- 将路由器固件升级至最新版本
- 尝试修改无线信道（推荐使用1/6/11信道）
- 关闭路由器的MAC地址过滤功能
IP地址获取失败通常由网络配置异常或系统服务故障引发。建议按照DHCP检查→防火墙设置→驱动更新的顺序进行排查，85%以上的案例可通过重置网络适配器配置解决。若问题持续存在，应考虑更换设备或联系官方技术支持。
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