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检查物理连接
首先确认光纤接头是否完全插入ONT设备，检查光纤是否过度弯折。确保电源适配器正常工作，同时验证网线连接至正确LAN端口。
- 检查光纤接口红色指示灯状态
- 测试备用网线排除线缆故障
- 确认电源插座供电正常
确认LOID配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中核对LOID注册码。特别注意字母大小写及特殊符号的准确性。
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示认证失败 | 联系运营商核对LOID |
| 注册进度30%卡顿 | 检查VLAN配置 |
重启设备
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭ONT电源
- 等待2分钟后重启
- 观察注册指示灯状态
检查PON状态
在设备管理界面查看PON指示灯状态：
- 常亮：连接正常
- 闪烁：正在注册
- 熄灭：光路故障
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系运营商：
- ONT设备型号
- LOID完整信息
- 故障指示灯状态照片
通过系统性的故障排查流程，80%的ONT注册问题可在15分钟内解决。建议用户保存好装机时提供的认证信息，并定期检查光纤接口清洁度。
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