官方客服查询
拨打广电网络官方客服热线96655，根据语音提示选择「人工服务」，向客服人员提供您的安装地址和户主信息，可即时获取所属片区的安装师傅联系方式。
- 工作日：8:30-20:00
- 节假日：9:00-18:00
营业厅现场咨询
携带身份证件前往温江区广电营业厅（地址：光华大道三段158号），在业务办理窗口查询安装师傅信息。建议提前准备以下材料：
- 宽带开户凭证
- 有效身份证明
- 近期缴费单据
微信公众号查询
关注「四川广电网络」官方公众号，依次点击菜单「智慧服务」→「报装进度」→输入业务受理编号，系统将显示当前负责安装的工程师信息及联系电话。
安装工单查询
通过短信查询安装工单状态，初始预约安装的确认短信中包含12位工单编号，编辑短信「AZCX+工单编号」发送至106590879966，可获取最新安装信息。
社区公告栏查询
部分小区在物业公告栏公示广电网络维护人员信息，可查看公告栏中的《广电网络服务公示表》，表中通常包含片区安装师傅姓名及联系电话。
通过多种官方渠道均可查询温江区广电宽带安装师傅联系方式，建议优先使用96655客服热线和微信公众号进行实时查询，遇到安装问题可要求客服创建服务工单进行跟踪处理。
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