在线查询步骤
登录联通官网或微信公众号完成以下操作：
- 访问中国联通网上营业厅
- 输入宽带账号和密码登录
- 在“账户中心”查看费用状态
手机APP查询
通过中国联通APP查询欠费状态：
- 下载并打开最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后进入“我的账单”
- 查看实时账户余额和欠费提醒
电话客服查询
拨打客服热线10010：
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 输入身份证号或宽带账号验证
- 系统自动播报当前费用状态
营业厅查询
携带有效证件至线下网点：
- 提供宽带开户人身份证原件
- 向工作人员说明查询需求
- 现场打印缴费明细单
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号绑定手机号可接收验证码
- 欠费超过30天可能影响网络使用
- 节假日期间建议优先使用线上查询
通过在线渠道、APP、电话或线下网点均可快速查询宽带费用状态，建议用户定期检查账户余额，及时缴费避免断网。
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