问题概述
近期部分联通用户反馈跨省使用时出现短信接收失败现象，主要表现为跨省漫游期间无法正常收取验证码、通知类短信等。
常见原因分析
- 漫游基站信号兼容性问题
- 归属地服务参数未同步更新
- 短信中心号码配置异常
- 跨省防火墙策略限制
解决方法指南
- 重启手机刷新网络连接
- 手动更新短信中心号码
- 拨打10010重置网络参数
- 临时关闭短信过滤功能
联系客服步骤
通过以下途径获取技术支持：
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 联通手机营业厅提交故障工单
- 微博官方客服账号在线反馈
技术参数对照
| 参数类型 | 正常值 | 异常值 |
|---|---|---|
| SMC地址 | +8613010112500 | 未配置 |
| 漫游协议 | GSM/CDMA | 仅本地 |
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