注销前提条件
申请注销联通宽带号码小号需满足：账户无欠费、绑定业务已解约、设备已归还（如光猫/机顶盒）。请提前准备身份证原件、宽带账号及服务密码。
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 选择宽带小号并提交注销申请
- 等待48小时审核确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅，领取业务受理号后：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还终端设备并获取回执单
- 现场结清未出账费用
注意事项
- 月末最后3日暂停办理注销
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留原号码需提前办理保号业务
常见问题解答
线上申请3个工作日内完成终审，线下办理即时生效。注销后剩余话费可转移至主账户或线下退款。
建议优先选择线上渠道办理注销，若涉及设备退还或费用争议，需前往实体营业厅处理。完成注销后建议保留回执单至少6个月以备核查。
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