渭南广电宽带套餐是否包含免费安装服务？

• 套餐类型与免费安装政策
• 免费安装的具体服务内容
• 特殊情况的费用说明
• 如何申请免费安装服务
• 用户常见问题解答

套餐类型与免费安装政策

渭南广电宽带目前提供多种套餐，包括基础家庭套餐、高速畅享套餐及企业专享套餐。根据官方信息，大部分家庭套餐（如100M、200M）均包含免费安装服务，但部分低价促销套餐或短期合约可能需额外支付安装费。建议用户在办理前仔细阅读合同条款。

免费安装的具体服务内容

免费安装服务通常涵盖以下项目：

• 光纤入户布线（室内30米内）
• 光猫设备调试
• 基础网络测试

若用户需要延长线路或特殊走线需求，可能产生额外费用。

特殊情况的费用说明

以下情况可能导致安装收费：

1. 住宅楼内无广电光纤覆盖，需新建线路
2. 用户要求隐藏式布线或复杂穿墙施工
3. 超出标准服务范围的二次安装

如何申请免费安装服务

用户可通过以下步骤申请：

1. 登录渭南广电官网选择套餐并提交订单
2. 拨打客服热线预约安装时间
3. 出示有效身份证件及地址证明

用户常见问题解答

Q：免费安装是否包含路由器？
A：仅提供光猫设备，路由器需用户自备或加购。
Q：农村地区是否享受同等政策？
A：部分偏远农村可能收取线路建设费，建议提前咨询当地营业厅。

渭南广电宽带主流套餐普遍包含免费基础安装服务，但特殊需求或特定区域可能产生额外费用。建议用户在办理前通过官方渠道确认最新政策，并保留服务协议作为凭证。