1. 检查物理连接
首先确保光纤接头与光猫PON口完全插紧，检查光纤是否存在明显弯折或破损。确认网线两端分别正确连接光猫LAN口和路由器WAN口。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
2. 确认PON状态灯
观察光猫指示灯状态：
- PON灯闪烁：表示未注册成功，需联系运营商
- LOS灯常亮：光纤信号中断，检查线路或接头
- 所有灯熄灭：电源故障，检查电源适配器
3. 验证账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接模式是否为PPPoE
- VLAN ID是否与运营商要求一致
4. 排查设备问题
尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 使用备用网线测试
- 电脑直连光猫测试拨号
5. 联系运营商支持
若上述步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光猫设备SN码
- 宽带业务账号
- 故障现象详细描述
通过物理连接检查、状态灯确认、账号验证、设备重启的标准化排查流程，可解决大部分PON设置后的联网问题。若仍无法解决，建议及时联系运营商获取专业支持。
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