销户前准备
办理宽带销户前需确保账户无欠费，提前备份重要网络数据。建议在月末前3个工作日办理，避免产生次月费用。
材料清单
办理销户需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上操作步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回寄信息
- 提交电子申请表
线下办理流程
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「销户业务」
- 设备检测与验收
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
注意事项
销户后需注意：
- 保留回执单至少6个月
- 3个工作日内完成设备回收
- 押金退还周期为15-30日
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