合并背景与用户核心问题
中国联通近期完成宽带业务战略重组，引发用户对服务延续性的关注。核心问题集中在三个方面：
- 原有宽带合约是否继续生效
- 网络服务质量是否发生变化
- 设备兼容性与技术支持方案
现有用户服务延续性说明
根据联通官方公告，合并后用户权益将获得全面保障：
- 在网用户合约期内资费保持不变
- 原宽带账号可继续登录使用
- 报修渠道与服务承诺持续有效
服务升级与资费调整
合并后推出的新套餐将通过渐进式升级实现服务优化：
| 项目 | 旧方案 | 新方案 |
|---|---|---|
| 基础带宽 | 100M | 200M |
| IPTV服务 | 可选附加 | 标准配置 |
用户权益保障措施
联通设立专项服务保障机制：
- 设立6个月服务过渡期
- 开通合并业务专线（10016-8）
- 营业厅设置业务咨询专窗
常见问题解答
Q: 是否需要更换光猫设备？
A: 现有设备在合约期内可继续使用，升级用户可免费更换
Q: 合约到期后续约政策？
A: 用户可自主选择保留原套餐或迁移至新资费体系
本次合并通过系统平滑过渡和权益保障机制，确保用户服务不受影响。建议用户关注官方公告，通过指定渠道获取个性化解决方案。
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