注销前的准备工作
在联通宽带合约到期后，需确认合约状态是否已结束。登录联通官方APP或官网，查询账户中的合约到期时间及是否存在未结费用。同时需准备以下材料：
- 身份证明（身份证原件及复印件）
- 宽带开户合同或设备归还清单
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
线上注销流程
若选择线上办理，可按照以下步骤操作：
- 登录“中国联通”APP，进入“服务-宽带业务”；
- 选择“合约注销”并填写申请信息；
- 上传身份证照片及设备编码；
- 等待客服审核并短信确认。
线下营业厅办理
携带所需材料前往就近的联通营业厅：
- 向工作人员提交注销申请；
- 归还设备并签署终止协议；
- 索取注销凭证作为后续凭证。
注意事项与常见问题
重要提醒：若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。设备损坏或丢失需按价赔偿。常见问题包括：
- Q：注销后剩余费用如何退还？
A：费用将在30个工作日内退回原账户。 - Q：他人代办需哪些材料？
A：需代办人身份证及授权委托书。
联通宽带注销流程分为线上与线下两种方式，需提前确认合约状态并备齐材料。建议优先选择线上办理以节省时间，若设备存在问题则需前往营业厅处理。保留注销凭证可避免后续纠纷。
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