物理连接检查
首先确认所有线缆正确连接：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤/网线插入WAN口（蓝色接口）
- 测试LAN口与电脑的网线连接
设备重启步骤
按顺序执行完整重启流程：
- 关闭路由器电源
- 拔除所有网线接头
- 等待3分钟后重新连接
- 观察指示灯状态变化
账号状态确认
验证宽带账号有效性：
- 拨打10000号查询服务状态
- 检查是否欠费停机
- 确认账号未在其他设备登录
路由器配置检查
登录管理界面（192.168.1.1）验证：
- WAN口连接类型：PPPoE
- MTU值应设为1492
- DNS建议使用114.114.114.114
固件升级指南
升级前准备事项：
- 访问电信技术支持网站下载最新固件
- 备份当前路由器配置
- 通过管理界面执行本地升级
通过上述系统化排查流程，90%以上的连接故障可被快速定位。若问题仍未解决，建议联系电信客服获取专业工程师支持。
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