信号覆盖与设备干扰问题
设备处于信号屏蔽区域或存在强电磁干扰环境时，会导致无法建立稳定连接。例如微波炉、无绳电话等电器产生的2.4GHz频段干扰会显著降低WiFi性能。建议将设备放置在窗边或远离干扰源的位置，若在山区等弱信号区域可尝试外接天线增强信号。
设备连接限制与密码错误
常见问题包括：
- 输入错误密码导致提示”设备PIN码或通行密钥不正确”错误码-120，需核对密码中的大小写和特殊符号
- 超过最大连接数（通常5-8台设备），需断开闲置设备
- 手机端未返回APP完成验证流程，需检查连接后是否完成二次认证
网络服务设置异常
Windows系统需重点检查两个核心服务：
- 通过
services.msc启动Wired AutoConfig和WLAN AutoConfig服务 - 在宽带连接属性中启用共享选项卡的两个复选框
- 重置网络适配器获取新IP地址
硬件故障与过热保护
设备持续工作超过4小时可能触发过热保护，表现为突然断连。需检查：
- USB接口是否氧化导致接触不良
- 内部天线是否脱落（摇晃设备听是否有异响）
- 指示灯状态异常（正常为蓝色常亮）
软件冲突与驱动异常
安全软件拦截是常见故障源，建议：
- 关闭腾讯电脑管家等第三方防护软件
- 更新驱动程序至v5.3.0.5005以上版本
- 通过设备管理器回滚网络适配器驱动
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| -120 | 密码验证失败 |
| 0x803 | 服务未启动 |
360随身WiFi的连接故障主要涉及信号环境、设备管理、系统服务、硬件状态和软件兼容五大维度。通过分步排查信号强度、连接数量、服务状态、硬件温度和驱动版本，可解决90%以上的常见问题。建议优先尝试重启设备和更新驱动，若仍无法解决可联系官方售后检测硬件。
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