什么是宽带VID
VID（Virtual Internet Identifier）是电信宽带的唯一虚拟标识码，用于识别用户宽带账户信息，通常由12位数字组成。
查询准备材料
- 宽带开户人身份证
- 宽带绑定的手机号码
- 光猫设备机身序列号
官网查询步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“宽带服务”页面
- 选择“宽带信息查询”
- 输入手机验证码
- 查看账户详情中的VID信息
客服查询方法
拨打10000客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供开户身份证号和装机地址后，客服将告知VID信息。
常见问题
- ERR-101：验证信息不匹配
- ERR-202：设备未绑定
- ERR-305：服务暂不可用
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