所需材料清单
办理宽带合约续约时，请携带以下材料前往营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带合约确认书（可选）
- 绑定银行卡/存折（涉及自动扣费续约时）
- 上月缴费凭证（存在欠费情况时）
办理流程步骤
- 通过10010热线或营业厅预约办理时间
- 服务人员确认套餐变更需求
- 签署新版合约协议
- 完成电子签名认证
办理时间说明
常规续约办理需20-40分钟完成，具体时长受业务复杂程度影响。线上自助续约最快10分钟可完成，合约变更次日生效。
常见问题解答
Q：合约到期前多久可以办理续约？
A：合约到期前30天起可申请续约
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件
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