套餐基本信息
中国移动360元宽带包年套餐是为家庭用户推出的优惠方案，提供12个月宽带接入服务，平均每月仅需30元。该套餐需一次性支付全年费用，支持多种接入方式。
办理资格条件
- 个人实名认证用户
- 服务覆盖区域内的住宅地址
- 无欠费记录的移动号码
- 同一地址未开通其他宽带服务
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 搜索”360宽带”进入办理页面
- 验证身份信息和地址
- 完成在线支付
- 等待安装人员联系
线下办理方式
携带身份证原件至移动营业厅，在自助服务机选择宽带业务办理，工作人员将现场核验地址覆盖情况并收取费用，48小时内安排上门安装。
包含核心服务
- 100M光纤宽带接入
- 免费光猫设备租赁
- 全年网络运维保障
- 7×24小时故障报修
常见问题解答
Q: 中途能否退订？
A: 包年套餐不支持中途退订，到期前30天可申请续约或变更
Q: 是否包含路由器？
A: 套餐仅提供光猫设备，路由器需用户自备
该宽带套餐以超高性价比满足家庭基础用网需求，建议新装用户优先选择线上办理渠道，安装前请确认设备安装位置和布线要求。老用户续费可额外获得200GB云存储空间。
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