检查网络基础连接
在排查VPN问题前，首先确认宽带网络正常运作：
- 测试设备能否访问常规网站
- 使用ping命令检测网关延迟
- 重启光猫和路由器设备
验证VPN配置参数
常见配置错误可能导致连接失败：
- 核对服务器地址和端口号
- 检查认证协议类型（PPTP/L2TP/IPSec）
- 确认用户名密码特殊字符转义
排查防火墙设置
系统安全防护可能阻断VPN连接：
| 协议 | 端口 |
|---|---|
| PPTP | 1723 |
| L2TP | 1701 |
更新系统组件版本
系统组件过时可能引发兼容性问题：
- 升级操作系统至最新版本
- 更新VPN客户端软件
- 安装最新网卡驱动程序
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