一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询套餐余量最便捷的方式。用户需先在应用商店下载最新版APP，使用手机号和服务密码或短信验证码登录。登录后点击底部导航栏的「服务」选项，在查询栏目中选择「余量查询」即可实时查看流量、通话和短信剩余量。
- 打开APP点击「服务」菜单
- 选择「查询」-「余量查询」
- 查看分项余量数据
二、网上营业厅查询
通过电脑或手机浏览器访问中国联通官方网站（www.10010.com），在首页登录入口输入手机号和密码。登录后进入「我的套餐」模块，系统将展示当前套餐包含的资源总量、已用量和剩余量明细，支持按月查看历史使用记录。
三、客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「套餐查询」服务。系统支持通过IVR语音导航自动播报套餐余量信息，也可按「0」键转接人工客服获取详细说明。该方式适合不会使用智能设备的老年用户。
四、营业厅现场查询
携带本人身份证件前往任意中国联通营业厅，向工作人员出示有效证件后，服务人员将通过系统查询并打印套餐余量清单。该方式可同步办理套餐变更等增值业务，建议提前通过APP查询网点营业时间。
中国联通为用户提供线上线下全渠道查询服务，其中APP和网上营业厅支持24小时自助查询，客服热线与实体营业厅则为特殊需求用户提供补充服务。建议年轻用户优先使用数字化渠道，老年群体可选择人工服务确保操作准确性。
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