立即挂失操作
发现卡片遗失后，需立即通过以下方式冻结账户：
- 拨打10010客服热线选择人工服务挂失
- 登录中国联通APP在「安全中心」完成紧急挂失
系统将在10分钟内冻结SIM卡功能，防止他人冒用。
补办资格验证
满足以下条件可申请免费补办：
- 近12个月内无补卡记录的五星级用户
- 参加「话费合约计划」且在协议期内
- 企业集团用户统一办理的号码
线上免费补卡
符合资格用户可通过APP办理：
- 打开APP进入「服务」-「号卡补换」
- 完成人脸识别与证件上传
- 选择「到付免工本费」邮寄方式
新卡激活后原卡立即失效，套餐权益保持不变。
线下办理要点
需携带材料至自营营业厅：
- 本人身份证原件（委托需公证授权书）
- 最近3个月充值记录截图
- 集团用户需加盖公章的证明文件
部分省份支持自助终端5分钟出卡。
特殊注意事项
办理过程中需注意：
- 靓号用户需重新签订保底协议
- 异地补卡仅限省级行政区划内
- 电子发票用户需补打纸质凭证
通过线上渠道或合约用户身份可享受免费补卡服务，建议优先使用APP办理减少时间成本。重要数据建议定期备份至云端，避免补卡导致信息丢失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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