一、检查电源与物理连接
当WiFi信号消失时,首先确认以下物理连接状态:
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 网线是否牢固插入WAN/LAN端口
- 设备是否处于路由器覆盖范围内
二、路由器重启操作步骤
按正确顺序执行设备重启:
- 断开路由器电源适配器
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯恢复正常需要约2分钟
三、信号干扰源排查
常见干扰源及其解决方法:
- 微波炉/蓝牙设备保持2米以上距离
- 金属物品避免遮挡路由器天线
- 尝试切换5GHz频段减少干扰
四、固件更新检查
通过管理界面执行:
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页
- 在系统工具中检查固件版本
- 下载官方最新固件进行升级
五、联系网络服务商
当自行排查无效时需:
- 记录故障发生时间和现象
- 准备宽带账号等认证信息
- 要求检查局端设备状态
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